Questions Fréquentes
1. Quels types de perruques proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de perruques 100% vrais cheveux, des perruques lace front, des perruques complètes, des perruques de cheveux courts et longs, etc.
2. Quelle est la différence entre les perruques synthétiques et naturelles ?
Les perruques synthétiques sont fabriquées à partir de fibres artificielles, tandis que les perruques naturelles sont faites de vrais cheveux humains. Les perruques naturelles offrent une apparence plus réaliste et peuvent être coiffées comme de vrais cheveux.
3. Comment entretenir ma perruque ?
L'entretien dépend du type de perruque. Les perruques nécessitent un entretien, afin de conserver leur style d'origine. Nos perruques peuvent être lavées, coupées et coiffées comme de vrais cheveux. Consultez nos conseils d'entretien pour plus d'informations.
4. Puis-je colorer ou traiter ma perruque ?
Les perruques naturelles peuvent être traitées comme de vrais cheveux. Cependant, il est recommandé de consulter les instructions spécifiques fournies sur notre site ou de contacter notre service clientèle pour des conseils personnalisés.
5. Comment puis-je fixer ma perruque en place de manière sécurisée ?
Nous recommandons l'utilisation de pinces à perruque, de bandeaux en velcro ou de rubans adhésifs spécialement conçus pour maintenir la perruque en place. Assurez-vous de suivre les instructions fournies avec ces accessoires pour un ajustement sécurisé.
6. Puis-je retourner ma perruque si elle ne convient pas ?
Oui, nous offrons une politique de retour. Veuillez consulter notre politique de retour sur le site Web pour plus d'informations sur les conditions et les délais de retour.
7. Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site Web. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
8. Quelle est la politique de confidentialité de vos clients ?
Nous respectons la confidentialité de nos clients. Consultez notre politique de confidentialité sur le site Web pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles.
9. Proposez-vous des accessoires pour l'entretien des perruques ?
Oui, nous proposons une gamme d'accessoires tels que brosses, des peignes pour aider à entretenir et préserver la qualité de votre perruque.
10. Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Nous acceptons diverses méthodes de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit, PayPal (4x), et d'autres options disponibles au moment de l'achat.
Notre équipe de service client est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail à serviceclient.sdl@gmail.com